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黑猫投诉:易到用车诱导充值充值后却打不到车并无法提款

发布时间:2019-04-16 15:14   点击数:

  “我想再再换个昵称”投诉“易到用车”,要求要求易到用车将余额退还,其中涉诉金额624元,目前投诉已回复。

  消费者“我想再再换个昵称”在3月15日向黑猫投诉平台反映:“本人因需要预定商务车出行,下载了易到用车。下载后易道用车平台以余额不足需缴纳出行保证金为由,诱导本人先后充值共624元。充值完成后却无车接单,甚至在其他城市,改选其他车型也打不到车。并且没有退款通道,客服无人应答。导致这624元用也用不了,提也提不出。”

  商家“易到用车”3月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,已收到您的反馈,稍后反馈客服为您致电处理,请您注意关注接听。”



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